Để tạo đơn hàng với KH cũ hoặc mới: Việc đầu tiên bạn phải tìm thông tin KH có trên hệ thống không? => Thực tiện tạo đơn bạn thao tác nhanh bấm Tạo đơn hàng từ Menu top trên cùng hoặc bấm vào Tạo đơn hàng từ menu left bên trái theo danh mục.
=> Như hình mô tả dưới => Áp dụng cho việc thao tác bấm tạo đơn hàng.
Bước 01: Nhập số điện thoại KH vào ô tìm nhanh KH => Nếu có thông tin KH thì chọn để tạo đơn => Ngược lại chưa có bạn có thể tạo nhanh KH ở phân hệ này.
Thao tác tạo đơn KH đã tồn tại hệ thống hoặc tạo nhanh KH ở tạo đơn hàng.
Trước hợp 1: KH có đã có trên hệ thống: Nhập sđt KH cần tìm => Chọn KH => Khi chọn KH sẽ thấy thông tin KH hiển thị như số 2 và 3 là bạn đã chọn KH cần để thực hiện tạo đơn.
Trường hợp 2: KH mới chưa tồn tại hệ thống: Bước này có thể tạo nhanh khách hàng khi phát sinh đơn hàng.
- Nhập tên KH: Ưu tiên nhập dầy đủ họ tên.
- Số điện thoại.
- Tick vào dấu + => Để xổ xuống cập nhật thêm các thông tin liên quan.
- Các thông tin liên quan khách hàng:
Thông tin tổng quan đơn hàng (mô tả chi tiết đánh số như hình dưới)
Lưu ý: Trường hợp KH phát sinh mua thẻ. Thì áp dụng tạo đơn bán thẻ riêng cho KH. => Để khi phát sinh bán dịch vụ trừ tiền thẻ của khách.
- Thông tin số tiền KH mua thẻ trả trước còn bao nhiêu & thông tin nợ KH mua dịch vụ.
- Liệu trình sử dụng: Danh sách liệu trình và combo dịch vụ của KH đã mua. (theo dõi số lượng buổi và đã sử dụng bao nhiêu buổi, …) => Thực hiện các buổi tiếp theo (phần này hướng dẫn chi tiết dưới KH quay lại thực hiện tiếp dịch vụ)
- Tab: Thẻ dịch vụ gồm (thẻ trả trước, combo) | Tab: Dịch vụ gồm (danh mục dịch vụ Thảo Xinh Group) | Tab: Sản phẩm gồm (danh mục sản phẩm Thảo Xinh Group).
- Tìm kiếm: Nhập tên dịch vụ hoặc sản phẩm cần tìm nhanh.. => Chọn dịch vụ KH mua
- Danh sách hiển thị các dịch vụ và sản phẩm… => Chọn dịch vụ KH mua
- Giá dịch vụ bán KH (hiện tại danh mục giá chưa áp, CN thực hiện nhập giá khi bán).
- Tất cả dịch vụ nhớ tick vào Liệu trình => (để quản lý số lượng buổi thực hiện và thời hạn sử dụng)
- Số buổi thực hiện: Những dịch vụ thực hiện nhiều lần => Nhập số lượng buổi KH sử dụng cho dịch vụ đó => Đối với những dịch vụ vĩnh viễn hoặc 1, 2 năm (thì nhập số lượng 100, …)
- Kiểm tra lại thành tiền => Vì nhập số buổi sẽ tăng hoặc sai thì nhập lại thành tiền lại. => Có khuyến mãi gì thì thao tác cập nhật khuyến mãi tương ứng.
- Tick dấu + thêm nhân viên chia làm 3 nhóm: Tư vấn & Tour, tour tăng ca (theo định dạn Tư vấn | Tên nhân viên, Tour | tên nhân viên, Tour Tăng ca | Tên nhân viên)
- Tick dấu + chổ thanh toán: Là cộng thêm lần thu
- Thanh toán: Cập nhật thực thu của KH, nhập số tiền KH đưa =>: Ví dụ: Dịch vụ 3.000.000 KH đưa 2.000.000 => Nợ 1 triệu.
- Chọn phương thức thanh toán (tương ứng)
- Loại đơn hàng: Chọn các loại KH tương ứng.
- Lưu: Thao tác lưu lại đơn hàng chưa thanh toán => Ví dụ: KH có phát sinh gì thì thêm dịch vụ trong đơn hàng được => Nhớ check lại danh sách đơn hàn => Để mở lại thanh toán
- Thanh toán: Bấm thanh toán là ghi nhận đơn hàng đã thanh toán (được chỉnh sửa các thông tin về tour và lễ tân, và ngày của đơn hàng) => Không sửa được số tiền đã thu => Trường hợp sai tiền đã thanh toán bấm Hoàn và tạo đơn hàng mới.
