Theo dõi và thanh toán nợ KH áp dụng khi KH quay lại thực hiện liệu trình tiếp theo hoặc KH thanh toán chưa tới trực tiếp. Thực hiện sẽ có 2 trường hợp như sau:
Trường hợp thanh toán nợ không áp %hoặc tiên Tư vấn, Tour
Bước 1: Nhập số điện thoại KH vào ô tìm nhanh KH => Chọn KH cần theo dõi.
Bước 2: Popup thông tin liên quan KH hiển thị lên, chọn Tab Công nợ (danh sách công nợ hiển thị ra):
- Tô chọn vùng đơn hàng để copy như hình dưới (để pass vào ghi chú tạo thanh toán nợ).
- Lick tạo đơn hàng (đánh dấu số 3 trong hình).
- Lưu ý bước này không bấm vào thanh toán nợ
Bước 3: Thông tin giao diện tạo đơn hàng hiển thị => Tìm dịch vụ thanh toán nợ như hình dưới
Cập nhật các thông tin cần thiết liên quan như mô tả hình dưới.
- 1 Giá dịch vụ thanh toán nợ => Là giá doanh thu
- 2 Thành tiền => Là tiền nợ của KH cần thu
- 3 Tùy chọn tư vấn nếu có phát sinh
- 4 Cập nhật các thông tin liên quan thanh toán
- 5 Ghi chú => Pass nội dung ghi chú copy ở phần trên
- 6 – 7 Cập nhật loại đơn hàng và lưu
Ngược lại KH chưa có trên Myspa thì tạo đơn hàng cũng như trên.
Trường hợp thanh toán nợ áp %hoặc tiên Tư vấn, Tour
Với trường hợp này KH đơn hàng còn liệu trình sử dụng thì thao tác lick chọn trừ buổi trực tiếp và thao tác xử lý đơn hàng với dịch vụ tương ứng trên đơn hàng. Cập nhật giá trị = giá thu thanh toán nợ và áp giảm giá 100% chọn nhân viên Tư vấn và Tour thực hiện nếu có.
A: Thanh toán nợ khi hết liệu trình số lượng buổi thực hiện: (phải tạo mới đơn hàng hoàn toàn)
Bước 1: Thao tác tìm lại KH và chọn tab Công nợ như hình.
Bước 2: Quan trọng => Thao tác chọn vùng đơn hàng copy (ĐH-682 23/01/2026 1,000,000) thông tin đơn hàng nợ => Để khi tạo đơn hàng mới cho KH này dán vào ghi chú
Bước 3: Thao tác thu nợ như trường hợp trên. Nhớ copy thông tin đơn hàng.
Bước 4: Tạo đơn hàng mới cho KH thanh toán nợ => Để chọn tư vấn, tour cho nhân viên
Bước 5: Tìm dịch vụ thanh toán nợ => Nhập giá trị đã thu nợ KH = >Chọn Tư vấn hoặc tour nếu có => Giảm giá 100% => Cập nhật ghi chú là thông tin đơn hàng lúc nãy bạn copy => Thanh toán.
B: Thanh toán nợ còn liệu trình số lượng buổi thực hiện: (thao tác trực tiếp)
Bước 1: Tìm kiếm KH => Chọn Tab Thẻ dịch vụ => Quan sát thẻ liệu trình đang sử dụng: Liệu trình dịch vụ mà đơn hàng nợ
Bước 2: Bấm dấu (-) => Check in bấm – 1 lượt LT như hình mô tả dưới
Bước 3: Hệ thống sẽ tạo đơn hàng mới trừ số buổi của dịch vụ => Cập giá tiền thu nợ của KH trên dịch vụ => chọn nhân viên tư vấn hoặc tour nếu có => Giảm giá 100% = > Phương thức và loại phiếu thu => bấm thanh toán.
